In deze algemene voorwaarden gaat het over verschillende partijen:

• "Besteller": Dit ben jij. Onze vriend van de show. Lid van de familie. Een klant van BALZY.
• "BALZY": Wij, de organisatie die jou voorziet van de beste producten voor je body-grooming & care.
  
  Onze bedrijfsgegevens zijn de volgende:
  
  Bedrijfsnaam: BALZY - Scheer Je Weg B.V.
  Vestigingsadres: Archangelkade 17B, 1013BE Amsterdam
  Geregistreerd bij de Amsterdamse Kamer van Koophandel onder: 82489750
  BTW nummer: NL862490807B01
  
  Contactgegevens:
  E-mail:
  NL.support@balzygrooming.com (Voor Nederlandse Support)
  DE.support@balzygrooming.com (Voor Duitse Support)
  EN.support@balzygrooming.com (Voor Engelse Support)
  
  Telefonisch (Werkdagen tussen 09:00 & 19:00):
  +31 (0) 20 7008324

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BALZY en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Besteller beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij BALZY zijn in te zien en zij op verzoek van de Besteller zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Besteller ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Besteller op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Besteller langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Besteller zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld;
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als BALZY gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden BALZY niet;
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Besteller duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de Besteller van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden;
2. Indien de Besteller het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt BALZY onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door BALZY is bevestigd, kan de Besteller de overeenkomst ontbinden;
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft BALZY passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Besteller elektronisch kan betalen, zal BALZY daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen;
4. BALZY kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Besteller aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien BALZY op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden;
5. BALZY zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de Besteller de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Besteller op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
   
   a. het bezoekadres van de vestiging van BALZY waar de Besteller met klachten terecht kan;
   b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Besteller van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
   c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
   e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;f. indien de Besteller een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
   6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

1. BALZY behoudt zich het recht voor om de prijzen van de door haar in servicevorm aangeboden producten tijdens de looptijd van de service te wijzigen, waarbij BALZY Besteller uiterlijk 14 dagen van tevoren zal informeren en Besteller de mogelijkheid heeft om de service binnen 10 dagen op te zeggen zonder dat Besteller enige vergoeding verschuldigd is voor niet geleverde producten;
2. Actiecodes en giftcards hebben de geldigheidsduur die door BALZY wordt vermeld bij uitgifte;
3. Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt;
4. Persoonlijke kortingscodes mogen niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven;
5. Commerciële doeleinden: Het is in geen geval toegestaan om de BALZY merknaam en alle mogelijk combinaties van misspells te gebruiken binnen url combinaties om daarmee verkeer aan te trekken dat ingezet wordt om jouw persoonlijke code te verspreiden;
6. Doel van uitgifte: De persoonlijke kortingscode is bedoeld om nieuwe betalende klanten te verwerven (via persoonlijke social media kanalen, email, mond tot mond) Het aanbieden van de persoonlijke kortingscode buiten de persoonlijke kanalen (commerciële kanalen) is in geen geval toegestaan;
7. Iedere (poging tot) fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van de persoonlijke kortingscodes wordt ontzegd. BALZY behoudt zich het recht om de verkregen korting en het opgebouwde tegoed met terugwerkende kracht te verrekenen.

Foutieve prijzen

1. Foutieve prijzen
   BALZY behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren en de overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien er sprake is van een overduidelijke fout in de prijsvermelding van een product. Een overduidelijke fout in de prijs wordt gedefinieerd als een prijs die significant afwijkt van de gangbare marktprijs, zodanig dat een gemiddelde consument deze zou herkennen als onjuist.
2. Kennisgeving en Terugbetaling:
   In geval van een dergelijke annulering zal BALZY de klant zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van de fout, hiervan op de hoogte stellen. De klant heeft recht op volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag binnen dezelfde termijn van 14 dagen na de kennisgeving van annulering.
3. Proces van Annulering:
   Bij een overduidelijke prijsfout zal BALZY de klant een schriftelijke bevestiging sturen waarin de fout wordt toegelicht en de annulering van de overeenkomst wordt bevestigd. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betalingsmethode die de klant heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4. Uitsluiting van Verantwoordelijkheid:
   BALZY is niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongemakken die de klant ondervindt als gevolg van de annulering van de overeenkomst wegens een overduidelijke prijsfout.
5. Toepasselijkheid:
   Deze clausule is van kracht ongeacht de oorzaak van de prijsfout, waaronder technische storingen, menselijke fouten of andere onvoorziene omstandigheden.

Door BALZY:

BALZY zal alles in het werk stellen om de bestelling correct te verwerken binnen de daarvoor gegeven verwerkingstijd (maximaal drie werkdagen). BALZY zal tot het uiterste gaan om de bestelling correct in te pakken, te versturen en met zorg om te gaan met de bestelling.

Door de Besteller:

1. Tijdens de bedenktijd zal de Besteller zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Besteller het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen;
2. De Besteller is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in de retourvoorwaarden van BALZY;
3. De Besteller is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als BALZY hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

1. BALZY abonnementen levering geschiedt op kosten van BALZY op het bij de bestelling opgegeven adres;
2. De Besteller (d.w.z. de persoon aan wie de zending wordt verzonden) zal de declarant en importeur zijn in het land waarvoor de zending bestemd is;
3. Bestellingen worden afgeleverd binnen drie tot vijf werkdagen na bestelling waarbij bezorging alleen mogelijk is op dagen waarop de logistieke partner in het betreffende gebied bezorgt. BALZY biedt geen mogelijkheid tot afhalen;
4. Besteller is verantwoordelijk voor het up to date houden van contactgegevens inclusief bezorgadres. Indien een bestelling niet aankomt omdat de contactgegevens niet juist zijn ingevuld, zal BALZY de bestelling binnen drie tot vijf dagen na retour van de bestelling en ontvangst van het juiste adres opnieuw verzenden en de verzendkosten in rekening brengen;
5. Om producten van Boldking te ontvangen heeft de brievenbus van besteller de volgende afmetingen: minimaal 26,5 cm lang en 3,2 cm hoog.

Artikel 1: Abonnementsvoorwaarden

1.1 De Besteller gaat een abonnement aan voor de levering van producten die onderdeel uitmaken van het door de Besteller gekozen pakket, die in een door BALZY gecommuniceerde cycle, automatisch worden verzonden door BALZY. 

1.2 Het abonnement draagt de naam "Repeat" of "Platinum Perfection Plan".

1.3 Dit abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode van twee maanden, tenzij door de Besteller opgezegd.

1.4 Opzegging van het abonnement kan te allen tijde door de Besteller worden uitgevoerd, met inachtneming van een verwerkingstijd waarbinnen reeds verwerkte bestellingen nog verschuldigd en leverbaar zijn. Deze verwerkingstijd is 10 werkdagen.

Artikel 2: Betalingsvoorwaarden

2.1 Betalingen voor abonnementen kunnen worden verricht via alle door de BALZY geaccepteerde betaalmethoden. De Besteller is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig voldoen van de abonnementskosten.

2.2 Bij chargebacks of mislukte betalingen, terwijl de producten reeds zijn verzonden, blijft de betaalverplichting van de Besteller bestaan. Er worden gedurende de eerste 30 dagen geen extra kosten in rekening gebracht voor late betalingen, maar de BALZY behoudt zich het recht voor om verschuldigde bedragen te incasseren met eventuele wettelijke verhoging.

Artikel 3: Wijzigingen en Prijswijzigingen door BALZY

3.1 BALZY behoudt zich het recht voor om prijzen en/of het productaanbod van het abonnement te wijzigen. Bestelleren worden minimaal 30 dagen voor de inwerkingtreding van dergelijke wijzigingen geïnformeerd.

3.2 In geval van prijswijzigingen heeft de Besteller het recht het abonnement te beëindigen zonder extra kosten, indien de Besteller niet akkoord gaat met de wijzigingen.

Artikel 4: Wijzigingen door Besteller

4.1 Besteller is verantwoordelijk voor het correct opgeven van zijn adresgegevens. Indien deze gegevens wijzigen, dient de besteller dit uiterlijk 10 werkdagen vóór de verwerking van hun volgende cycle door te geven aan een van de BALZY Support Superstars.

4.2 De besteller kan zijn abonnement aanpassen om meer producten in een cycle te ontvangen. Hiervoor dient de besteller contact opnemen met een van de BALZY Support Superstars.

1. Als de Besteller gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan BALZY;
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 30 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Besteller het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) BALZY. Hierin geldt de retourprocedure van BALZY als de enige manier om de herroeping in gang te zetten;
3. Dit hoeft niet als BALZY heeft aangeboden het product zelf af te halen. de Besteller heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken;
4. De Besteller zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door BALZY verstrekte redelijke en duidelijke instructies;
5. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Besteller;
6. De Besteller draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als BALZY niet heeft gemeld dat de Besteller deze kosten moet dragen of als BALZY aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de Besteller de kosten voor terugzending niet te dragen;
7. Als de Besteller gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Op alle verbintenissen tussen BALZY en de Besteller is Nederlands recht van toepassing;

De Arrondissementsrechtbank te Amsterdam is exclusief bevoegd van eventuele geschillen tussen BALZY en de Besteller, voortvloeiende uit dan wel anderszins verband houdende met de overeenkomst, kennis te nemen.