Contact met BALZY | BALZY Official Website

HAPPY TO HELP!

hulp nodig?

Neem contact op met onze support afdeling en we komen binnen 1 werkdag bij je terug met een antwoord!

Of vind hieronder snel zelf je antwoord

Contact opnemen?
nl.support@balzygrooming.com

Meest gestelde vragen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor 23:59 besteld, is de volgende werkdag in huis. We verzenden altijd verzekerd inclusief track & trace.

Hoe werkt het retourneren?

Je kunt jouw aankoop binnen 30 dagen retourneren zonder gedoe.

Wat zijn de verzendkosten?

Het versturen van je bestelling kost €3,95,- tot €40,-. Alle bestellingen daarboven versturen we gratis en verzekerd.

Hoe zit het met garantie?

Jouw aankoop heeft een garantie van twee jaar. Als jouw product defect is dan ontvang je een nieuwe. Neem dan contact met ons op. Dan regelen we dit in een handomdraai!

Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?

Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen!

Wat als mijn product niet op tijd geleverd is?

Wij verzoeken je dan nog één dag langer te wachten op je bestelling. Dit kan namelijk komen door extreme drukte bij de pakketdiensten. In Nederland worden er zo'n 2 miljoen pakketjes per dag bezorgd. En soms hebben onze bezorgvrienden daar ietwat moeite mee.

Thank you! Your submission has been received!